接遇スキルアップセミナー

リンパスクールドリームヒントの接遇専属講師による、接遇の実技講習です。接遇ベーシックやトータルカウンセリング、接遇アドバンスなど、接遇に関する理論を学んだ後に、実際にできる様になるまで繰り返し練習することで、実際にセラピストとしてお客様に接客する時に、自然にできる様に訓練します。

対象者

  • 各種コース・プログラムを受講中の方
  • 各種プログラム修了試験・認定試験を受講前の方
  • サロン就職や自宅サロン開業をお考えの方
  • 接遇ベーシックやトータルカウンセリング、接遇アドバンスで学んだことを実際に練習してみたい方

セミナーオプション

初級
自分自身の弱点を知り、立ち方やお辞儀、動作などの基本所作を習得していきます。
中級
来店時のお出迎え、お会計、お見送りなど店舗での一連の接遇を習得していきます。
上級
CS向上を目標に自分自身の強みと弱みを分析し、クレーム対応や電話対応などワンランク上の接遇を習得していきます。
カルテカウンセリング
自分自信の弱点を確認し、リンパの施術前のカルテカウンセリングを習得していきます。

必須科目

受講には下記セミナーの修了が必要です。

初級
  • 接遇ベーシックの修了
中級
  • 接遇ベーシックの修了
  • 接遇スキルアップセミナー初級をC以上で修了
上級
  • 接遇アドバンスの修了
  • 接遇スキルアップセミナー中級をC以上で修了
カルテカウンセリング
  • トータルカウンセリングの修了
  • 接遇スキルアップセミナー中級をC以上で修了

カリキュラム

初級

カリキュラム
内容
弱点の確認
自己紹介を撮影したビデオを観ることで、他の参加者の弱点自分自身を客観的に見て弱点を確認します。
目標設定
セミナーが終わるまでに達成したい目標を設定し、具体的な目的意識を持ちます。
基本所作の客観視
立ち方やお辞儀、動作などの基本所作を行っている様子を撮影したビデオを観ることで、自分自身の接客を見て確認します。
反復練習
立ち方やお辞儀、動作などの基本所作を実際に練習していきます。

合計:2.5時間

中級

カリキュラム
内容
弱点の確認
自己紹介を撮影したビデオを観ながら、他の参加者の弱みを分析したり、自分自身を客観的に見て弱みを確認・分析します。
目標設定
セミナーが終わるまでに達成したい目標を設定し、具体的な目的意識を持ちます。
所作の客観視
お出迎え、お会計、お見送りを行っている様子を撮影したビデオを観ることで、自分自身の接客を見て確認します。
反復練習
お出迎え、お会計、お見送りなどを実際に練習していきます。

合計:2.5時間

上級

カリキュラム
内容
弱点の確認
自己紹介を撮影したビデオを観ながら、他の参加者の強みと弱みを分析したり、自分自身を客観的に見て強みと弱みを確認・分析します。
目標設定
セミナーが終わるまでに達成したい目標を設定し、具体的な目的意識を持ちます。
所作の客観視
電話対応やクレーム対応のロールプレイングをすことで、自分自身の接客を顧客目線から確認します。
反復練習
電話対応とクレーム対応を、様々な業種やシチュエーションに当てはめて実際に練習していきます。

合計:2.5時間

講師

劉 羽瑠子
愛知県清須市出身。ANK(現ANA)国内線空港の地上係員を経てアメリカでマルチメディアデザインを学び、結婚を機にリンパ・フェイシャル・OSアドバイザー認定を取得。現在はリンパスクールドリームヒントにて講師として勤務しながら、自宅サロンオーナー向けに開業・経営支援サービスを開発・展開。

取得資格
WATECアロマリメディアルセラピスト、BSAリンパアドバイザー、BSAフェイシャルリンパアドバイザー、BSAオートリンパアドバイザー、BSA東洋医学概論、TOEIC860

開講スケジュール

随時開講中。

定員

清須本校
2名
四日市校
6名

受講料

半日2.5時間
5,400円(税込)

※この講座は再受講料は適応されません。

受講規約
■欠席・遅刻について■
・やむを得ず欠席される場合は当校にご連絡ください。後日へ振替させていただきます。
・当日の無断キャンセルは消化済み受講とみなし、受講料の支払い義務が発生いたします。既にお支払いいただいた受講料はご返金は致しませんのでご了承ください。

■解約について■
・受講開始前に解約をお申し出いただいた上で返金申込書を提出された場合は、全額返金いたします。
・中途解約については、受講開始後の受講料は、消化済み受講分のコース受講料と振り込み手数料を差し引いた金額のみをご返却させていただきます。

■プログラム払いご利用の場合■
・プログラム支払いは、現金または銀行振込のみとさせていただきます。
・プログラム払いの最長受講期間は、受講開始日より12ヶ月目の末日までとさせて頂きます。
・プログラム払いの中途解約に伴うご返金は、お支払い日より6ヶ月目の末日までとさせて頂きます。

■月謝制ご利用の場合■
・毎月27日までに翌月分のお支払いが確認できない場合、翌月以降の受講予約は全て仮予約となります。この場合、モデル募集開始はお支払い確認完了後となります。
・ご予約の一週間前までに当月分のお支払いが確認できない場合は、ご予約は自動的にキャンセルさせて頂きます。
・月謝納入した月に2度受講ができなかった場合でも、月謝のご返金は致しませんのでご了承ください。
・月謝のお支払いが2ヶ月以上滞った場合は、月謝制での受講の継続を中止させていただきます。その場合、月謝制にて受講を再開される場合は、改めて登録料が発生致します。