リメディアルセラピストには、オーストラリアの国家資格が必要ですか?

更新日:2019年07月12日
question質問
私はこれから技術を身につけて、セラピストになりたいと思っています。セラピストの仕事をするには資格が必要だと思うのですが、日本にはセラピストの国家資格が無いと聞きました。

ドリームヒントのホームページでリメディアルがオーストラリアの国家資格だと知りましたが、オーストラリアの国家資格が無ければリメディアルセラピストになることはできないのでしょうか?
リメディアルセラピストには、オーストラリアの国家資格が必要ですか?
answer回答

セラピストの資格については
とてもたくさんのスクール生さんから質問を受けますし、
すでにセラピストをしている人も
いつも気になっている問題だと思います。

一般的なセラピストの資格については
【連載:セラピストと法律(1)】
国家資格の無いセラピストは違法なのか?

で詳しく取り上げていますので
そちらを参考にしてくださいね。

今回は特に
私がインストラクターをしている
リメディアルセラピストの“資格”について
お伝えしたいと思います。

日本のセラピスト教育の現状

現在日本では
セラピストは民間の資格です。
国家資格はありませんので
国内では国家資格を取る必要はありません。

ただ従来の日本のセラピスト教育を見ると
かなりの大手のエステスクール以外では
まだまだ昔ながらの
弟子入り感覚が抜けないのが現状です。

 

実際にドリームヒントでも、
よそのスクールで学んだのに
またわざわざドリームヒントで
学び直そうとする生徒さんも少なくはなく

ドリームヒントの入校理由は
「理論的な裏付けを学びたい」が
常に上位に入っています。

また、
何年もセラピストをしてきた先生から
経験を土台にした
感覚的な指導を受けて苦労した
という声を多く聞きます。

私自身も初めて学んだスクールでは
手技の手順と方法だけを習って
最初の10年間のスクールでは
自分が教えられたそのままを
教えてきました。

 

でも、リメディアルセラピーは
同じ国家資格を持ったセラピストでも
一人一人アプローチ方法が全く違います。

セラピストが10人いれば
10それぞれにトリートメントの方法が
全く違うのが大きな特徴です。

だからこそ
お客様に「あなたでなくちゃダメだわ」と
言って選んでいただけるセラピストに
なることができるのだと思います。

リメディアルセラピストへの道

リメディアルセラピストになるには
簡単に分けて3つの方法があります。

  • オーストラリアの国家資格を取得する
  • 日本国内で民間の認定資格を取得する
  • 資格取得よりも自分のレベルに合わせて学び続ける

ここからは、
それぞれの長所と短所をご紹介します。

オーストラリアの国家資格を取得する

まず1つ目の方法は
リメディアルの本場オーストラリアで
リメディアルセラピーの専門学校に通って
オーストラリアの国家資格を取得する方法です。

この方法の長所

リメディアルセラピーを育んだ
オーストラリアに長期滞在して
しっかりとリメディアルを
身につけることができるので

オーストラリアでの
リメディアルセラピストとしての道も
開けることになります。

私も、あと30歳若ければ
絶対挑戦していると思います。

 

この方法は最大の長所がありますすが
実現にはかなりのハードルがあります。

 

まず、最大の難関は「英語力」でしょう。

リメディアルセラピーの
国家資格取得を目指す専門学校には
受講資格として英語力を証明できる
資格試験のスコアが必要です。

英語力を判定するTOEICやTOEFLでも
資格の有効期限は3年以内ですし
それよりも新しいスコアが
必要な学校もあります。

最近では受け入れるスクールによっては
英会話の授業にセラピスト用語も入れた
カリキュラムを用意しているところもあるようですが

やはり英語力の問題で断念する方が
かなり多いと思います。

 

あと、費用がかなりかかることも
大きなハードルのひとつです。

受講料の他には渡航費も必要ですし
1年と言う長期となると
滞在費もかなり高額になります。

 

そして、晴れて資格を取得できた後には
資格の維持が最大のハードルになります。

日本の国家資格は
一度、取得してしまえば
更新せずに維持できるものがほとんどです。
医師や看護師でさえ
資格の更新は必要ありません。

ただ欧米諸国では
取った資格を維持するための条件が
毎年ごとに更新することと
定められていることが多く

更新条件の中には
指定の教育機関での
セミナー受講はもちろん
プロとしての活動歴も
必要になる場合も少なくありません。

 

私の娘婿は20代の頃
アメリカ カリフォルニア州で
保育士をしていましたが
結婚して日本に移住したために
現在は資格が更新できず
停止されています。

(ただし、資格そのものは残っているので
更新条件さえクリアすれば
復活はできるようです。)

 

リメディアルセラピストの国家資格も
毎年更新が必要ですし
所属する協会に年会費を納め
協会の定める有料セミナーへの参加も必要です。

 

セラピストは人の身体に
直接触れる仕事ですので

技術だけでなく
理論の裏付けになっている
医学的根拠についても

更新し続けることは
セラピストとして
とても大切なことです。

 

オーストラリアの国家資格を取得する
と言うことは、こうした更新も
し続ける、と言うことですので

日本で仕事をするセラピストにとっては
とても難しいことだと思います。

日本国内で民間の認定資格を取得する

リメディアルセラピストへの道
二つ目は、日本国内で
民間資格を取得する方法です。

私はこの方法を選びました。

WATEC世界アドバンスセラピー認定試験機構
日本の認定スクールで
基本のスウェディッシュトリートメントを
学んだ後

ゴールドコーストの
フューチャーセラピーアカデミー
でアロマリメディアルコースを
2週間受講して
認定セラピスト資格を取り

その後、講師養成コースを受講して
インストラクター資格を取りました。

 

私がこのスクールを選んだ理由は

  • 本場オーストラリアで受講できること
  • 短期で資格が取得できること

そして何より
会長はじめ講師陣が日本人だったことです。

日本語でリメディアルが学べることは
言葉がわからないという
余計なストレスを感じずに
勉強に集中できると思ったからです。

 

実際に受講してみて
やはりオーストラリアで学ぶことは
私にとっては大切だったと思います。

短期でしたが
日常から切り離されて
リメディアルを育んだオーストラリアの
空気や人々の自然との関わり方
幅広い人々がスポーツを楽しんでいる
その暮らし方に触れられたことは
リメディアルを理解する助けになりました。

特にゴールドコーストという
有数のリゾート地で
若い人たちに混じって
みっちり勉強漬けになったあの時間は
私にとって得難い経験で
貴重な宝物になっています。

 

帰国してからも
セラピストを目指すスクール生さんたちに
ぜひ、本場オーストラリアで
リメディアルセラピーを体感して欲しくて
個人的にオーストラリアに研修に行く時には
毎回スクール生さんをお誘いしてきました。

(2020年には
リメディアル体感サマーセミナーも
企画しています!
詳細は7月末に
公式LINEで発表予定です)

資格は取らずに自分のレベルに合わせて学び続ける

リメディアルセラピストへの道

先の2つの方法は、どちらも
資格が欲しい方に
オススメの方法ですが

全ての人が簡単に選べる方法とは言えません。

 

実際に国家資格を取るために
1年オーストラリアに留学して
学べる人はよほど珍しいと思いますし

私が取った方法も
お勤めしていたり
結婚して子育て中の人にとっては
かなりハードルが高いと思います。

そこで私がオススメしているのが
自分のレベルとペースに合わせて
必要なことを時間をかけて
学ぶ方法です。

 

例えば日本国内にも
リメディアルセラピーを学べるスクールは
徐々に増えてきています。

国内のスクールに通うのであれば
あなたの生活に合わせて
学びのペースを選ぶことができます。

フルタイムで仕事をしながらでも
土日開講のスクールを探せば
受講できますし

子育て中の方でも
子どもが保育園や学校に行っている時間を使って
受講すれば
家族に負担をかけることもないですし、
生活のペースを乱す心配がありません。

 

受講内容も
ご自身の現在のレベルに合わせて
学びの内容やステップを
選ぶことができます。

経済的にも、
まずは受講料さえ用意できれば
今すぐにでも学び始めることができます。

ドリームヒントスクールにも
そんな風に
ご自分のレベルとペースで
受講を始めるスクール生さんが
たくさんいます。

 

例えば、
リンパリメディアル入門プログラムなら
アロマトリートメント未経験の方でも
月に2回ずつの来校受講オンラインセミナー
最短12ヶ月でリンパリメディアルセラピストとして
開業できるのに必要な知識と技術を
身につけていただけます。

他にも、現役アロマセラピスト向け
+UPリンパリメディアル入門プログラム
より高度なリメディアルセラピーを
定額制で継続的に学べるプログラムなど

生徒さんのレベルや目標によって
様々なプログラムをご用意しています。

 

ただし、本場のリメディアルセラピーは
日々進化し続けていますので
国内で技術や知識を積んで
色々な手法ができるようになったとしても
もしリメディアルセラピストと名乗りたいのであれば
やはり本場オーストラリアで
学ぶ機会をもうけて欲しいとも思います。

そういう私自身も
まだまだ学びの途中
発展途上です。

リメディアルセラピストとしても
インストラクターとしても
リメディアルの奥深さを
全て知ってはいません。

知っていないからこそ
その奥底に触れてみたいと思い
毎年のように
オーストラリアでの研修や
セラピーを受け続けています。

 

「学び続ければ 進み続ける」

とは、私自身の
永遠の姿勢の表明です。

そして、学び続ける姿勢だけは
本場のリメディアルセラピストに
負けないセラピストさんを

どんどん排出できるように
なれればいいなと思っています。

貴女らしいセラピストになるために

日本でリメディアルセラピストになるのに
オーストラリアの国家資格は必要ありません。

でも、先にもお伝えしましたが
リメディアルセラピーとは
「お客様の身体の状態に合わせて
オーダーメイドでトリートメントを
組み立てる」技術です。

目の前のお客様の状態と
お客様が何を望んでいらっしゃったかを
きちんと受け止めて

自分の頭で考えて
トリートメント計画を立てて
お客様に満足していただけることが
最終目標です。

 

極論ですが
“あんな技術”や“こんな技術”を使わなくても
オーストラリアで学んだことが無くても

リメディアルとはどういうものかを知って
お客様に満足していただける
トリートメントができれば
みなさん広い意味での
リメディアルセラピストだと
私は思っています。

 

最後に質問です。

「あなたは、
どんなセラピストになりたいですか?」

 

大切なのは、あなた自身の
セラピストとしての目標設定だと、私は思います。

いつ頃までに
どんなセラピストになりたいか?

その目標に合わせて
ペースを定めプランを組んで
あなたのなりたい姿に合わせて
目指すゴールをしっかりと見定めて
道を選ぶことが大切ですね。

そして、終わることのない
あなたの学びにとって
信頼できる学び方に導いてくれる
スクールと講師を選んでくださいね。

 

人の痛みに寄り添い
健康を取り戻すお手伝いをする
セラピストという職業は
本当にやり甲斐のある素晴らしいお仕事です。

あなたの、その夢に向かって
あなたにとっての最善の道を選んで
進んで行ってください。

自宅サロン集客に本当にターゲット設定が必要なのか

更新日:2019年03月05日
question質問
在宅カウンセラーとして開業準備を始めたのですが、先日WEB集客のコンサルタントさんから「ターゲットを設定してください」と言われました。
でも、以前やっていた異業種開業時にも、別のコンサルタントから言われてターゲット設定をしてブログを毎日書きましたが、一年頑張って続けても全く集客に繋がらず、結局そのまま廃業してしまいました。
こちらのコラムでもターゲット設定について書かれていましたが、セラピストとして自宅サロンのWEB集客のために、本当にターゲットを設定する必要があるのでしょうか?
answer回答

セラピストさんだけでなく
様々な業種の開業経験がある方から
本当に多くの方から同じご質問があります。

先日も、カウンセリング科目『統合数秘』の
月例スキルアップセミナー参加者に
この質問をされました。

その時にした私のご説明が

「今まで色んな人にターゲット設定しろって言われたけど
やっと納得できました!」

と、大変好評でしたので(笑)
皆さんにもお伝えしようと思います。

 

因みに、具体的なターゲット設定の方法については

年間1万アクセス以上ある
当サイトでも一番人気のページ
自宅サロン開業〜自宅でリラクゼーションサロンを開くには〜
に書いていますので、そちらをご覧ください。

WEB集客のためにターゲットを設定する理由

最近では、多くのコンサルタントの方が
セラピストやカウンセラー向けの集客法として

集客はターゲット設定が肝心!
集客するならターゲット設定が必須!

などとおっしゃっています。

でも、今WEB上で多く
出回っている手法を見ていると
正しいターゲット設定を
理解していない場合が多く

コンサルタントの集客手法として
ターゲット設定をさせる場合が多いです。

 

私は、自宅サロンを開業した
セラピストさんやカウンセラーさんにとって
ターゲットを設定した方が良いと思う理由は
以下の3つです。

  1. 集客コンテンツを作る時の指針になる
  2. 集客コンテンツを受け取る人との繋がりを強くする
  3. 現状に合わせた正しい集客方法を見極められるようになる

集客コンテンツを作る時の指針になる

多くの方がWEB集客のために
最初に始めるのがブログですね。

このコラムを読んでいるあなたも
日々一生懸命にブログを書いているかもしれません。

でも、多くのセラピストさんが
ブログに何を書いて良いのか分からずに
毎日悩んでいらっしゃると思います。

特にセラピストは職業柄
サロンのお客様の情報が、そのまま
お客様の個人情報や技術の露出に繋がるので
なかなか気軽にブログを書けない業種でもあります。

 

そのせいか、多くのセラピストさんが

露出が増えたら法的にマズい記事を書いていたり
ブログテーマのアイデアを探して
サーキュレーションサイトから転用したり
誰かのブログの真似をしたり

本当にギリギリの状態でブログ集客をされています。

(私のコラムも盗用された経験がありますが
他人のコンテンツをコピーしても
SEO的にもプロとしても何の徳にもなりませんので
絶対にやめて欲しいです!)

でも、ターゲットをしっかり絞ることで
ターゲットが持っている不安や悩み
と言う、とっても明確な指針ができます。

 

数年前まで質より量が
主流だったコンテンツ集客法も
最近では量より質が重要だと
言われるようになりました。

私は、質より量が重要な時期もある
とも思っていますが
どんなに毎日ブログをアップしていても

集客できないブログは時間&労力の無駄

だと思っています。

何より、集客に繋がっている実感が無ければ
書いていたって楽しくないし
楽しくなければブログ更新なんて続きませんし
続かなければ集客できるコンテンツにはなりません。

 

だからこそ、ターゲットを絞ることで
あなたが書くべき内容を
思いつくチャンスを増やすことは
ターゲット設定をする
理由の一つでもあると思います。

集客コンテンツを受け取る人との繋がりを強くする

ブログを書く最大の目的は
もちろん集客ですよね。

WEBでサロンの集客をしたい!
と言う生徒さんに、私はいつも

WEB集客で一番大事なのは
一度も会ってない貴女のことを愛してもらえる
そんなコンテンツが必要です

とお伝えしています。

 

当然ですが、お客様にとって
見ず知らずの人が個人的に開業しているサロンに
WEB上の情報だけを頼って訪問することは
大きなリスクを伴います。

それが自宅サロンとなればなおさらです。

さらにセラピスト業は
お客様が裸になられますので
美容院やネイルサロンなど
同じ美容業界の中でも、WEB集客が
より難しい業種です。

だからこそ、せっかくブログを書くのなら
あなたの大切な未来のお客様に
WEB上だけで貴女を信頼してもらって
貴女に会って見たいと思わせなければいけません。

だから私は、集客用のオンラインコンテンツは
セラピストさんから未来のお客様への
ラブレターだと思っています。

 

もし貴女なら、自分と全く関係のない
他の誰かに宛てたラブレターを読んだとしても
何ら心に響くものは無いですよね?

それは貴女のお客様も同じです。

どんなに、もっともらしい事を並べ立てたところで
その記事が、お客様と全く関係が無い内容であれば
それは道端で手渡されたティッシュと同じです。

 

だからこそ、ターゲットをより細かく絞ることで
あなたの書くブログが
本当に届いて欲しい相手に向けて書くことが
セラピストはもちろん、全業種のWEB集客において
一番大切なことだとおもいませんか?

現状に合わせた正しい集客方法を見極められるようになる

ターゲット設定をする最大の目標は
正しい集客方法を見極めることです。

例えば、女性がターゲットとなる
ファッション誌はたくさんありますが
それぞれに、年齢はもちろん、既婚か未婚か
実家暮らしか一人暮らしか、など

ターゲットを絞れば絞っただけ
ライフスタイルや趣味趣向など
年齢と性別だけでは分からないところまで
想定することができますよね。

そして、そうして具体化したターゲットが
興味がありそうな企画内容で特集を組んだり
その広告をターゲットの目につきそうなメディアに掲載します。

 

それと同じで、サロン集客のためのブログも
ターゲットを絞れば絞るほど
より具体的な想定をすることができるので

そのターゲットに合わせた記事を書いて
そのターゲットに届くように拡散方法を工夫できます。

 

更に、正しくターゲット設定ができていれば
湯水のように出回る集客方法を目にしても
それが自分のターゲットに有効かどうかを
自分で考えて、無駄な時間もお金も必要なくなります。

また最近では、オンライン集客を売りにした
営業電話も多くなっていますが

ターゲット設定がしっかりしていれば
難しいカタカナに惑わされることなく
自分で判断する指針になってくれることでしょう。

無理なターゲット設定が集客に繋がらない理由

でも、あなたを含めた多くのセラピストさんが
コンサルタントに言われるがままに
必死でターゲットを設定しても
集客に繋がらず諦めた経験があると思います。

同じターゲット設定をしているのに
なぜ集客できる人と、できない人がいるんでしょうか?

 

私がドリームヒントの集客に
コンテンツマーケティングを取り入れて10年
本当に多くの方法を試してきて

何人ものセラピストさんの
手探りの集客を見守ってきて

成功するターゲット設定と
失敗するターゲット設定の違いが
あることに気づきました。

最初から何百人もWEBだけで集めようと思っている

「ターゲットなんて絞って
いっぱい集客できるとは思えない」

これは、先日この質問をしてくれた
生徒さんの言葉です。

そして私は、こう答えました。
「はい。最初からいっぱいは集客できませんよ!」

 

そもそもですが、WEB集客だろうが何だろうが
10人集められないブログに
100人集められるわけがありません。

だから、あなたがサロンの集客で
1日1人のお客様も集められていないなら
WEB集客で突然100人200人も
集められることはありません。

WEB集客は、魔法ではありません。
あなたが思っている以上に
地味で地道な作業の積み重ねに
長年かけた結果でしかないのです。

 

私は、ドリームヒントの集客では
どんな手法を使ったとしても
現状の顧客数の2倍程度を
WEB集客の集客目標にしています。

低い目標をひとつずつクリアしながら
それを続けることで大きな目標を達成する。

それが集客の鉄則だと思います。

実在しない架空の誰かをターゲットにしている

特に、ポジショニング商法を
しているセラピストさんに多いのですが

ターゲットを絞る時に、理想ばかりを見て
実際に今のサロン来ているお客様と
かけ離れたターゲット設定をする方が
少なくありません。

 

確かに、私がアメリカで学んだ
ターゲット設定では
写真や経歴まで明記した
架空の顧客像(ペルソナ)を作成していました。

でも、これが現実にデザイナーになると
マーケターやコンサルタントなど
多くのプロによる実際の人を対象にした
膨大な数のマーケティング調査から
ペルソナを作り上げていました。

 

当然、集客の素人でもあるセラピストが
そんなマーケティング調査を
するのは不可能ですし

できたとしても、その結果を基に
ペルソナ作成した架空の顧客像に
合わせた記事を書くなんて
そんな簡単なことではないことですよね。

 

だからこそ私は、実際に今のサロンに
通ってくれているお客様の中から
ターゲットを絞ることをお勧めしています。

そうすれば、実在するお客様を
イメージしながら記事を書けるので
よりリアルな記事を書くことがきでます。

 

さらにこれも、先ほどの集客人数と同じで
今のサロンに来てもらえていない人が
WEB集客で来てくれることはありませんので

WEBだけで、あなたの
セラピストとしての魅力を感じてもらうには
今サロンに来てくださっている
実際に存在するお客様をターゲットにするのが
一番無理のない方法だと思います。

セラピスト経歴から分かる今の自分に必要なターゲット設定とは

先の項でもお話ししましたが
どんなWEB集客法も、一長一短で
結果は出ません。

現状を把握して、そこから問題を炙り出し
それを解決するための方法を考え
そして確実に実行する。

そして、このプロセス(PDCA)を
何度も何度も繰り返すことで
その集客法の成功確率を上げていきます。

 

私は、サロン集客の成長プロセスを
セラピストさんの開業経歴で
大きく3段階に分けています。

  1. 自宅サロン開業3年以下
  2. 自宅サロン開業3年以上5年以下
  3. 自宅サロン5年以上

本来なら、年数だけでなく
一日あたりの顧客数や年間売上から
もう少し細かく見ていきますが

今回は、一番簡単な開業年数別に
お伝えしていきます。

自宅サロン開業3年以下のセラピストがするべきターゲット設定

このコラムの最初の方に
質より量が必要な時期もある
とお話ししました。
自宅サロンを開業して3年以下のあなたは
まさしくその時期です。

でも、ここで言う量は
単純にたくさんブログを更新しろ
と言う意味ではありません。

 

開業したばかりのこの時期は
まだまだセラピストとして
経験も知識も足りない時期です。

この時期に無理に設定したターゲットは
前項でお話しした「架空の誰か」になりがちです。

ですから、この時期のセラピストさんは
ターゲットを絞ること自体に
不安を感じると思います。

一人でも多くのお客様をとって
一回でも多く経験を積みたいこの時期に
ターゲットを絞ることは
貴重なチャンスを逃すことになりかねません。

今はまず、来てくださる方
一人一人に誠実に向き合いましょう。

でも、トリートメントの質は
妥協しないでくださいね(笑)

 

また、この時期のセラピストさんに
ぜひ書いてもらいたい記事は
お客様の声です。

お客様と言うと、WEB上で
信頼を得るために利用されますが
開業3年以下のセラピストさんには
別の目的で利用してもらいます。

 

まず、お客様には
キャンペーンや割引の条件として
お客様の声を書いていただきます。

とにかく今は、質より量。
駆け出しのセラピストですから
今のあなたの集客に、割引は必須です。

でも、経験の無さを理由にした割引は
その後、適正価格に引き上げる際に
足かせになります。

ずっと安い価格で受けてきたお客様に
適正価格を伝えることすら難しい
そんな声も少なくありません。

そこでまず、お客様には
お客様の声を書くのを条件に
割引をするようにします。

そうすれば、割引の口実にもなりますし
安いから数を稼ぐハードルも低くなりますし
適正価格への値上げ時に
経験値ではなく条件が変わるだけなので
お伝えしやすくなりませんか?!

 

もう一つは、ターゲットを
絞っていない今のうちに
色んなタイプのお客様をとって
その感想をいただいておいて

3年以上になる時に
これを基にしてターゲットを絞っていきます。

だから、今はターゲット云々言ってないで
一人でも多くのお客様を経験してくださいね!

自宅サロン開業3年以上5年以下のセラピストがするべきターゲット設定

自宅サロンを開業して
3年以上が経過しているあなたには
まず最初のターゲット設定を行なってもらいます。

具体的な方法は
自宅サロン開業〜自宅でリラクゼーションサロンを開くには〜
に書いていますので、そちらを
ご覧いただきたいのですが

ここで「理想のお客様」を想像する前に
必ずして欲しいことがあります。

 

今サロンに通ってくださっている
お客様を思い浮かべてください。

その中から、そのお客様のことを
考えるだけでも楽しくなる
そんなお客様を3名挙げてください。

次に、今サロンに通ってくださっている
お客様の中から、今の価格で満足している
または、もう少し出してもいい
そう思ってくださっているお客様を
2名挙げてください。

最後に、この5名の中で
2つの条件のどちらも当てはまる
そんなお客様だけに絞って
その方達の共通点を探してみてください。

 

どうですか?
これが、あなたの「理想のお客様像」です。

ここからは、こうして設定したターゲットに
読んでもらえるようにブログを書いていきます。

 

そして、この時期に書くブログこそ
最初にお話しした質より量です。

今はまず、一人でも多くのターゲットの
目に触れるようになるまで
とにかく記事を書き続けます。

内容にこだわり過ぎて
更新頻度が少なくなりすぎないように
お客様の声やお知らせなど
記事内容のバリエーションを
工夫をしましょう。

自宅サロン開業5年以上のセラピストがするべきターゲット設定

自宅サロンを開業して
5年以上たったセラピストさんは
恐らくすでにある程度の
ターゲット設定があると思います。

ここまでやって来られたのも
そうしたターゲットにアプローチができて
充足感も感じられているはずです。

でも、セラピスト業界に限らず
同じ職種で5年以上お商売をしてくれば
始めた頃から比べて、時代も人も
随分と変化してきているはずです。

 

そんなあなたには、そろそろ
ターゲットの再設定が必要です。

同じターゲット設定だったとしても
その趣味趣向が変化してきていないか
ターゲットが置かれる環境に変化はないか
その悩みに変化がないか、確かめましょう。

その為にも、そろそろ一度
しっかりとしたマーケティング調査を
してみてはいかがでしょうか!?

 

ただ、私がお勧めするマーケティング調査は
大手がやる様な潜在顧客を対象とした
調査ではありません。

私がお勧めしたいのは
既存顧客に対するアンケートです。

多くの場合、セラピスト経歴に関わらず
サロンがWEB集客をする目的は
新規顧客の開拓です。

そのため、どうしても
潜在顧客ばかりに目が行きがちです。

 

でも、考えてみてくだだい。

あなたの事も知らない
まだ会ったこともない人の趣味趣向を
必死で想像するよりも

目の前にいる、今のあなたのサロンに
通い続けている人たちが
なぜあなたを選んでくれているのかを
直接うかがう方が、よっぽど
有意義な意見が聞けると思いませんか?!

 

そして、アンケートを取るときには
ぜひ過去のお客様も全員を
対象にしてください。

5周年など、キャンペーンを絡めて
休眠顧客の掘り起こしになる上に
過去に通ってくれた理由と
今通ってくれる理由はもちろん
何が理由で通うのをやめたかまで
お聞きすることができます。

ドリームヒントでは、数年前に
クレームをキッカケにやりましたが
厳しいご意見よりも、何年も経つのに
わざわざ答えてくださる方の多さに
感動した記憶があります。

どんなに多くのお客様に
愛されてここまで来たかを
再認識できることで
WEBで自分の意見を書くことへの
自信にも繋がるはずです。

正しいターゲット設定で無理のないWEB集客を!

ターゲット設定は
セラピスト業界だけでなく
多くの業界で提唱されています。

でも、間違った方法で設定したターゲットは
集客効果が無いばかりか
セラピスト自身への負担にもなります。

逆に、正しくターゲットを設定すれば
今のご自分に本当に必要な事を
見極める助けになるので
今すぐ効果を実感できないとしても
結果的に何らかの形で集客に繋がるはずです。

 

今回は、WEB集客のための
ターゲット設定について
今までにないくらいに詳細に
書いてきました。

でも、これもひとつのアイデアで
絶対成功するとは限りません。

このコラムを通して、一人で
多くのセラピストさんが
ターゲット設定に再チャレンジして
ご自分に合った集客方法を見つける
キッカケになれば、嬉しいです。

受講中から客単価がアップするプログラム

ここまで、自宅サロンの
ターゲット設定について
お伝えしてきました。

ドリームヒントでは
多くの現役セラピストが修了し
受講中から単価アップを実現している
養成プログラムがあります。

アロマを使ったリメディアルセラピーと
リンパドレナージュを習得し
リンパリメディアルセラピストとして
開業&単価アップを目指します。

リンパドレインはもちろん
スウェディッシュやリメディアルなどの
トリートメントと組み合わせることで
顧客満足度が倍増します。

リンパ基礎理論を含む理論コース
計17.5時間
リンパドレインを含む実技コース
計50時間
受講料
月謝制21,000円(税別)

自宅サロンで新メニューを追加しても売上がアップしません

更新日:2018年04月20日
question質問
自宅サロンでセラピストをやっています。
売上げがなかなか増えないので
そろそろ新メニューを追加したいと思って
スクールに通いました。
資格も増えて自信もつきましたが
なかなか売上げアップにはつながりません。
どうしたら新メニューで売上げを増やせますか?
answer回答

これは自宅サロンを始めて
ようやく軌道に乗り始めた頃の
セラピストさんの共通の悩みですね。

私自身も開業したばかりの頃は
日々のお客様に起きてくる問題に
セラピストとして応えられるように
なりたい気持ちと

やっと継続して通ってくださるようになった
お客様に飽きられるのが恐くて

良さそうなことには手当たり次第
食いついていました。

でも、10年以上たって残ったのは
メインの技術とほんの少しの
オプションメニューだけでした。

最近では
新しい技術に出会った時は

  • 技術の種類
  • 自分の成長段階

の2つで判断するようにしています。

セラピスト技術の種類と自宅サロンの売上アップ

ひとくちに「メニュー追加」と言っても
追加するメニューには

  • メインメニュー
  • オプションメニュー

の2つがあります。

メインメニューを学ぶことで
今持っている技術力をアップして
お客様の満足度を上げることができます。

それに対してオプションメニュー
お客様にとっての選択肢を増やすことができます。

そのどちらもサロンの安定経営にとっては
実は必要なことですが
売り上げアップに直結するものは限られています。

 

例えば美容室で考えてみましょう。

スタッフの研修を欠かさず
流行を取り入れて
美容師としての技術力を
アップし続けている美容室は
メインメニューが充実していきます。

逆に20年昔から
全く同じカットと技術なのに
シャンプーや美容液を
次々に変えている美容室は
オプションメニューの追加ばかりを
している状態です。

あなたならどちらの美容室に行きますか?

私はやはり前者を選んでいます。

セラピストにとってのサロンメニューの種類

私たちセラピストにとっては

メインメニューとは
そのサロンで一番の売りとなる
お客様が来店する理由になる技術

そして、お客様がご来店の度に
その都度カスタマイズして追加していただくのが
オプションメニューです。

 

例えば、ボディセラピストさんなら
ボディトリートメントがメインメニューで
フェイシャルやフットケアはオプションメニューですし

その中でも、アロマセラピストさんなら
アロマトリートメントがメインメニューで
温熱ドームやホットストーンが
さらにそのオプションメニュー、となります。

 

一般的に、現役のセラピストさんが
追加を検討されるメニューのほとんどが
オプションメニューだと思います。

確かに、オプションメニューの追加は
付加価値の底上げにはつながります。

目新しくて、一度は試していただけるので
簡単に手応えは感じられますが

一方で、新しいオプションメニューを
お客様が試してくださる場合
以前やっていたメニューと入れ替えるだけ
プラスして上乗せされることは
ほとんどないですよね。

選択肢が増えただけなので
売り上げとしては数千円増える程度
決定的な単価アップには
つながりにくいのも
オプションメニューの特徴です。

サロンのお客様のお財布はひとつだけ

人は日々の暮らしの中で
限られた枠の中でお金の使い方の優先順位を
一人一人の価値観に応じて決めています。

たいていのお客様はご自分のお財布の中から
サロンに1ヶ月に支払う金額は
きっちりと決めて通っていらっしゃっていて
それが倍に釣り上ることは
めったにありえません。

それに食費や生活必需品に比べれば
トリートメントは贅沢やゆとりの部分で
優先順位はまだまだ低い方です。

その順位を上位に引き上げつつ
全体的な単価アップをするのは
やはりメインメニューの追加だと
私は思っています。

つまり
メインメニューの技術力をアップすることで
お客様の満足度と優先順位を上げ

「お洋服を一枚買うのを我慢しても
ここのサロンに来る回数は減らせないわ」
と感じていただく

ということです。

そうなって初めて
「今日のお客様の状態でしたら
このメニューを追加していただけば
もっと効果がでると思います」という
セラピストからの提案を信頼して

「あなたがそう言うならやってみようかしら」

と、オプションメニューの変更ではなく
追加をしていただけるようになる
ということです。

そのことが結果的には
サロンへの訪問回数の増加
客単価のアップにつながります。

セラピストとしての成長段階に合ったメニュー追加を

ただし
メインメニュー追加だけが良くて
オプションメニューが必要ないという
わけではありません。

どちらの方法を取り入れるかは
あなたのセラピストとしての
成長段階によって
選ぶべきタイミングがあるんです。

経験3年以下のセラピストさんが追加するべきメニュー

セラピスト経験が3年以下で
お客様も1日1〜2名程度で
客数50名以下のビギナーセラピストさんは

メインメニューの技術そのものの
満足度が低いため
オプションを増やして目先を変えても
顧客満足度を上げることも
お客様のリピート率を上げることもかないません。

まずは、メインメニューの
技術力アップに集中して
顧客満足度をアップし
何年も通っていただける
セラピストになることが大切です。

そうすれば
たとえ一旦サロンから足が遠のいていても
何年かして再び訪れていただける
そんなセラピストになることが
できると思います。

経験3年以上のセラピストさんが追加するべきメニュー

セラピスト経験が3年以上の
アドバンスセラピストさんは
オプションメニューを上手く活用すると
良いですね。

アドバンスセラピストさんとは
1日2〜3名のお客様が来店されて
客数100名以下年間売上げ250万円以上
を目安にしています。

サロン経営が3年以上続いて
技術力やお客様のリピート率も上がり
安定経営に入り出す時期であれば

そろそろオプション技術で
付加価値を上げることを
考えたい時期ですね。

 

 

「メニュー追加したのに
売上はなかなか上がらない」

もしあなたが、そんな悩みを抱えているなら
あなた自身がセラピストとして

売りになるメインメニューが何なのか
ご自分の成長段階が現在どこにあるのか
一度見直してみられることを
おすすめします。

自宅サロン集客のためのブログ、何を書いたら良い?

更新日:2017年10月27日
question質問
自宅サロンを開業してから
集客のためにブログを書いてきましたが
なかなか集客に繋がっていません。

どんな記事を書けば
ブログから集客できるでしょうか?
answer回答

この質問は、自宅サロンを開業しているセラピストさんはもちろん
様々な業種で個人事業をしている方たちから
よく聞かれる質問です。

気軽に情報発信ができるWEB集客の中でも
ブログは比較的気軽に始められるツールの一つですが

「何を書いたら良いかわからない」
「毎日ブログの題材に困る」
「そもそもブログを更新する時間がない」など

ブログを更新すること自体が苦痛になってくる場合が多くあります。

 

今回は、自宅サロンを開業しているセラピストさんだけでなく
主婦業と仕事を両立しながらブログを更新して
ブログで集客したいひとり開業女子の貴女に

本当にブログで集客するには
どんな記事を書けば良いのかを
分かりやすく解説します。

本当にブログで集客できるのか?

最近では「開業=ブログ」と言うくらい
多くのひとり開業女子たちがブログを書いています。

では、本当にブログで集客できている開業女子が
どのくらい居るでしょうか?

こう言う話をすると

「お友達の自宅サロンは、
集客はみんなブログからなんですよ!」

と、教えてくださる生徒さんも多いです。

 

でも「ブログで集客できている」とは
具体的には、いったいどう言う状態なのか
理解できていない方も少なくありません。

 

一般的に「うちはブログで集客してます」
と、ひとり開業女子が言われる根拠は、以下の3通りです。

  • お客様が「ブログを見て電話しました」と言われる
  • ブログにリンクした問い合わせフォームから予約された
  • 検索するとブログが1位だから

 

これらの根拠を聞くと
確かにブログから集客できている、と感じますよね。

でも、そこにはWEBの基本的な仕組みを知らない
WEBの素人が騙されている落とし穴が隠れています。

お客様の「ブログを見て」と言う言葉は感覚的

自宅サロンを開業している
セラピストさんの多くは

お客様がWEBでサロンを見つけるプロセスは
以下の2ステップだと信じています。

  1. サロンに行ってみたいと思う
  2. WEBで近所のサロンを検索する

 

でも、ちょっと想像してみてください。

貴女は、近所に新しい美容室を探している時に
どんな風に情報を仕入れますか?

  1. お友達や知人に聞いてみる
  2. 近所にできた新しい美容院が無いか気にしてみる
  3. ❶と❷を元に、WEBで検索してみる

 

WEBマーケティングの世界では

人は、明確な目的が無ければ
最初からWEBで検索する人は居ない

と言われています。

実は、人が何かを購入するために
それを購入できる所を探す場合

まずは信頼できるお友達や知人から情報をもらって
その中から「そこなら良いかも」と思ってから
やっとWEBで検索します。

特に、髪や身体を触らせる美容業界では
この傾向が強い、と言われています。

 

また最近では、ひとつの店舗につき
ホームページやブログ、Facebookなど
インターネット上で検索できる媒体は
最低でも2〜3箇所ある、と言われています。

その中から、本当に来店の決め手となった
媒体を知ることは、ぼほ不可能で

お客様は、最終的に電話番号を見ながら
電話をしているのがブログであれば
「ブログを見て電話しました」となります。

 

お客様の「ブログを見て」と言う言葉は
「今この瞬間、ブログを見ながら電話しています」
と言う意味なんです。

 

ですから、この言葉を聞いて
「ブログで集客できた」と言うのは
感覚的な勘違いがほとんどです。

ブログから問い合わせメールがあった場合は?

勘の良い方なら、もうお気づきだと思いますが

ブログにリンクした問い合わせフォームから
お問い合わせや予約があった場合も
先の「お客様の言葉」と同じことが言えます。

お客様が、そのフォームにたどり着くまでに
どんな道筋をたどったのか

リンク元がブログだ、と言うだけであって
ブログ自体が集客した、と言うことにはなりません。

検索1位?!サロン名で検索してませんか?

3つ目の根拠「検索結果の1位がブログだから」は
多くの自宅サロンオーナーさんやセラピストさんが持っている
一番大きな勘違いが元になっています。

ここで質問です。

 

「貴女は、ご自分のサロンの検索準備を調べる時
 貴女の名前やサロン名、屋号で検索していませんか?」

 

この質問に「はい」と答えたあなた!
ましてや「え?他に何て検索すんのよ?!」
と思ったそこのあなた!

そんな貴女に、次の質問です。

 

「貴女が、ブログで集客したいお客様は
 貴女の名前やサロン名、屋号をご存知ですか?」

 

はい。もうお判りですね。

貴女の名前やサロン名、屋号をご存知の方は
検索する前からご存知なのですから
そのお客様がブログを見てお電話をくださっても
「ブログで集客できた」ことにはなりませんよね。

集客できるブログにする為の3ステップ

前置きが長くなりましたが
ここからは、いよいよ本題です。

あなたが日々、一生懸命に更新している
愛しい愛しいブログを
貴女の独りよがりな日記ではなく

本当に集客できるブログにする為に
具体的にどんな事をすれば良いのでしょうか?

 

実際に、私が行っている集客支援では
セラピストさんやサロンのコンセプト(個性)によって
個別に指導をさせていただいていますが

ここでは、全てのセラピストさんに共通してお伝えしている
ブログの集客力UP3ステップをご紹介します。

Step1:ブログに問い合わせ方法を明記しよう

自宅サロンをされている多くのセラピストさんが
ブログに問い合わせ方法を掲載していません。

確かに、自宅サロンと言う特色から
電話番号やメールアドレスを掲載するのには
とても勇気がいることです。

でも、貴女がお客様の立場ならいかがですか?

時折「お申し込みはコメント欄から!」
と書かれているブログを見かけますが

なぜこんな方法を取るのか
集客システムデザイナーの私からは
全く意味不明です(^-^;)

 

自分の連絡先を教えてくれない
顔も見たことも無い他人から

物を買おうと思う人が
本当にいると思いますか?

 

貴女のブログを読むだけで
ファンになってもらえるだけの
自信も実績もあるなら話は別ですが(笑)

ブログに、電話番号やメールアドレスを
掲載するのを躊躇してしまうくらいなら
ブログでの集客は考えないのがオススメです。

もっと他の集客方法を考えましょう。

 

ちなみに、せっかく掲載しているのに
サイドバー(ページの右端や左端)だけに
他の文字と同じ大きさで掲載していてはもったいない!

ブログの中でも一番よく見える場所に
よく見える大きさで記載することも重要です。

また、せっかく記事を更新するなら
毎回の記事の最後に

「ご予約・お問い合わせは
お気軽にinfo@dreamhintまで!」

などの様に、

  • 何を
  • いつ
  • どの様に

問い合わせ内容や、具体的にどうすれば良いか
分かる様に記載することも有効です。

Step2:ターゲットの本当の興味を見つけ出そう

貴女は、あなたの商品に需要があって
興味をもってくれそうなお客様(ターゲット)が
普段どんな「検索キーワード」を使っているかご存知ですか?

そもそも、貴女の名前やサロン名、屋号意外に
どんなキーワードで検索してもらえれば
お客様が増えるかご存知ですか?

多くの自宅サロンオーナーさんやセラピストさんは
ご自分の技術やメニューなどの「商品名」を
検索キーワードとして挙げられますが

「商品名」は検索キーワードとして
 最善でない場合がほとんどです!

 

例えば、貴女が美容室を探す時
カットの技法やパーマの手法名で
検索することはありませんよね?!

多くの場合、美容業界の検索キーワードは
「ターゲットが持つ悩み」であることがほとんどです。

 

例えば、美容室なら

  1. 「ボリュームダウン カット」
  2. 「若返り ヘアスタイル」
  3. 「小顔 パーマ」

など。

情報過多の現代では
具体的な悩みと、それを解決する方法について
専門家でなくても、ある程度の想いがあります。

例えば、上記のキーワードからは

  1. ボリュームダウンしたいけどストパは嫌
  2. 若々しく見えるなら、方法はお任せしたい
  3. 小顔に見えるパーマをかけたい

などの、お客様の中にある「こだわり」が見えてきます。

 

この様に、あなたの技術や知識、商品は
どんな「悩み」と「こだわり」がある人にオススメなのか

これら「ターゲット」と「売り」をハッキリさせることが
集客力UPには不可欠のステップです。

 

この時に、考えがなかなか出てこない場合は
今サロンに通ってくださっているお客様を
具体的に想像してみてください。

  • 貴女のサロンの何処に魅力を感じてくださっているか
  • セラピストとして、貴女に何を求められているか
  • どんな所にこだわって、貴女を選んでいるか

実際に通ってくださっている
既存顧客から考えてみることで
より具体的で、現実的な「ターゲット」と「売り」を
見つけることができます。

Step3:ターゲットの興味をひけるブログ記事を書く

2ステップ目で、あなたの技術や商品に
興味を持ってくれるお客様にとって
どんな「悩み」と「こだわり」があるのかを
ハッキリさせましたね。

最後のステップは、これらの
ターゲットが持つ「悩み」と「こだわり」を
満足させる様なブログ記事とは
どんなブログ記事なのか

それを貴女なりに考えて
記事を書き溜めていきましょう。

方法論的には

数百もある候補キーワードの中から
検索ボリューム(月間検索件数)などから
ご自分に合ったキーワードを絞っていき
狙ったキーワードを入れて記事を書いていく

と言う「SEOブログライティング法」という
戦略的な方法もありますが

こうした方法は、日々の検索件数を確認しながら
細かな手法を利用してブログ記事を書いていく必要がありますので

ひとり開業女子がほとんどの
自宅サロンを開業しているセラピストさんには
ハードルが高い方法です。

 

ただ、開業から5年以上が経過し
累計100名以上の顧客をお持ちの
シニアセラピストさんには

他のセラピストとの違いを全面に打ち出して
プロとして大きな飛躍となるオススメの方法ですので

もし、こうした方法に興味がある方は
私の様なWEBマーケターに手伝ってもらう
必要があると思います。

一番大事なのは、ブログを書き続けられる仕組み作り

ここまで、色々と偉そうに語ってきましたが
私たちドリームヒントも、ブログを含めて
WEBでの集客が軌道に乗ったのはつい最近です。

飽き性の校長に記事を書き続けてもらえるまでに
本当に色々な方法を試してきました。

 

でも、ここ数年は
校長自身から「これ、ブログで書きたいんだけど」
と言われることも増えてきました。

それも、経営戦略として
「ターゲット」と「強み」を常に見直しながら
小さな軌道修正を繰り返してきたお陰で

校長自身が、講師として、セラピストとして
誰に何を伝えていきたいのかが明確になった

それがブログ記事にも
良い影響を与えていると思います。

 

また、一口に「ブログ」と言っても

  • テーマ記事
  • シリーズ記事
  • Q&A記事

など、様々な種類の記事があります。

貴女がブログを書き続けるためには
どんな記事が気持ちよく続けられるのか
自分を知ることも必要だと思います。

 

「質より量」が常套句で
とにかく毎日更新することが重要だ
と言われてきたブログですが

最近では「量より質」
更新頻度は月に1〜3記事でも
本当に読まれて話題になる質の良い記事を
書くことが重要だ、と言われはじめました。

 

貴女自身が、心から伝えたいことを
苦痛を感じることなく書けるテーマを見つけることが
集客できるブログに、最も近道だと思います。

あなたの「ターゲット」と「売り」を
手軽に伝えられるツールになっていれば
きっと自然に「集客できるブログ」に育ってくれるでしょう。

受講中から客単価がアップするプログラム

ここまで、自宅サロンの集客のために
どんなブログを書いたら良いのかを
お伝えしてきました。

ドリームヒントでは
多くの現役セラピストが修了し
受講中から単価アップを実現している
養成プログラムがあります。

アロマを使ったリメディアルセラピーと
リンパドレナージュを習得し
リンパリメディアルセラピストとして
開業&単価アップを目指します。

リンパドレインはもちろん
スウェディッシュやリメディアルなどの
トリートメントと組み合わせることで
顧客満足度が倍増します。

リンパ基礎理論を含む理論コース
計17.5時間
リンパドレインを含む実技コース
計50時間
受講料
月謝制21,000円(税別)

自宅サロン価格はいくらにすれば良いですか?

更新日:2017年07月21日
question質問
この前、母の知人に練習モデルになってもらって
アロマリンパの練習をしました。

練習が終わって感想をお聞きしたら

「上手になったね〜。すごい気持ちよかった。
毎回効果も感じるし、続けて受けると良いんだろうけどね〜。。。
あとは値段だな。」

普段から練習モデルをお願いしている方で
トリートメントもとても気に入ってくれていて
修了したらお客様になってもらえると思っていたのに

値段って、いくらにすれば良いんでしょうか?
answer回答

生徒さんから一番よく聞かれるのは
トリートメントの価格に関する質問です。

先日もリンパリメディアルを受講中の生徒さんから
この質問を受けました。

このスクール生さんは
痩身サロンに勤務していた経験がありますが
リメディアルを勉強して自宅サロンを開く夢を持って
現在ドリームヒントに通っています。

修了試験に向けての練習をするために
材料費のオイル代程度でいいからと
安い料金設定で親族や家族に積極的に声をかけて来たおかげで
順調にリピーターやご紹介を増やしてきています。

修了試験を来月に控えて
合格した後の料金設定で悩んでしまったのです。

 

以前に勤めていたエステサロンでも
お客様から代金をいただいた経験もあるのですから
大体の適正価格については判断できるのではないかと思うのですが

それがいざ自分自身の技術に対して値段をつけるとなると
躊躇するようです。

価格に含めるべき判断基準

世の中には様々な職種があり
それぞれの業種によって適正価格があります。

春先になると春闘で、大手企業の賃上げや
その年のボーナスなどがニュースになりますが
企業の場合は大手の平均賃金を
基準にして判断するようです。

 

それぞれの業界の適正価格については
特に誰かが決めているわけではありません。

エステ業界の価格設定としては
10分1,000円というのが通り相場と言われていて
その額はもう10年以上変わっていません。

10分1,000円ということは
60分なら6,000円+消費税ということになります。

最低賃金と比べれば6〜7倍の稼ぎですから
単純に時給でみればかなりの高給と言えます。

 

ただし、自宅サロンの場合
実際のトリートメント時間以外にも
様々な準備や経費が必要だと言うことを
考えておく必要があります。

自宅サロンの価格設定では
以下の3つを価格に含まなければいけません。

  • 材料費・経費
  • 先行投資
  • 時給

では、1つずつ具体的に見ていきましょう。

材料費・経費

セラピストのお仕事は
ネイリストやエステティシャンに比べて
開業時や営業時の材料費や経費は少ないと言われています。

それでも、材料費や経費が
全くかからない訳ではありません。

 

まずは材料費です。

セラピストさんにとっての材料費とは
トリートメントに使うキャリアオイルや精油
ジェルやクリーム類です。

一回のトリートメントで何CC位必要かを調べて
仕入原価を大まかに計算しておくよ良いでしょう。

女性は計算が苦手な人が多くて
原価計算などしないことが多いかもしれませんが

そういう私も、スクール開校当初
オーストラリアから仕入れているトリートメント用のクリームを
生徒さんに練習用として
1リットルのボトルから小分けして譲っていました。

この時に、1リットルの中に
ボトルの重量が含まれていることに気づかず
ずっと原価割れしてしまっていたことがありました。

 

原価割れ=赤字です。

 

自宅サロンでも、仕事としてやっているのですから
赤字を出すことはご法度です。

ここら辺は、セラピストとしてではなく経営者として
トリートメントに最低限必要になる材料費くらいは
把握しておきたいですね。

 

次に、経費です。

セラピストにとっての
一番大きな経費が洗濯代です。

サロンが繁盛して、お客様が増えれば増えるほど
使うタオルの枚数は増えていきます。

タオルの質を保つために
専用の洗剤を使っているセラピストさんも
少なくありません。

こうした見えない経費を
生活費から回さない様にするためにも
洗濯代を経費として見積もる必要があります。

 

そして、経費の中でも忘れがちなのが
水道光熱費などの必要経費です。

先ほどの洗濯代と多少被りますが
他にも…

  • お客様にお出しするお茶やお水
  • トイレ(利用時間が長い自宅サロンは必ず一度は利用される)
  • 電気器具で消費する電気代(冷暖房や加湿器、飾り照明やBGMなど)
  • お客様との連絡のための電話代

これらの水道光熱費や通信費は
自宅と共有している場合でも
費用按分として、ある一定の割合で
必要経費として申告することができます。

ですから、必要経費として申告するものは
全て価格に含まれるべきものです。

先行投資

先行投資とは、開業時や営業前から
必要になる経費のことです。

例えば、自宅サロンを始めようと思った時に
以下の様な最初に必要な備品があります。

  • 施術ベッドと椅子
  • お着替えカゴ
  • タオルウォーマー
  • 施術タオル
  • トリートメント部材(オイル、ジェル等)
  • タオル等の備品をしまう棚
  • カウンセリングテーブルと椅子

いかがですか?想像よりもたくさんの
備品が必要だったのではないでしょうか。

トリートメントに使うタオル類は
余裕をもって何セットか揃ておく必要がありますし
色落ちや、消耗して肌触りが悪くなるので
ある程度のサイクルで入れ替える必要もありますし

トリートメント部材は、お客様に合わせて
変えたりする事も少なくありませんので
特にアロマセラピストにとっては
エッセンシャルオイルへの先行投資は不可欠です。

 

この他にも、玄関やお部屋の飾りや
季節のお花や飾り付けなど
お客様に喜んでいただく為のおもてなしにも
先行投資が必要です。

 

そして、先行投資で忘れてはいけないのが
技術や知識を身につけるために支払った受講料
認定を取得するのにかかった試験料です。

開業時だけでなく
開業後に受けたセミナー受講料なども

事業用であれば、全て研修費として申告できますので
これらも価格に含まれるべきものです。

セラピストの時給

さて、自宅サロンを開業したセラピストにとって
一番忘れがちなのがセラピスト自身の時給です。

「私のサロンなんだから
利益は全部わたしのものでしょ」

そう思われましたか?

 

しかし、ここまで見てきた通り

自宅サロンを開業すると、開業時だけでなく
その後の運営の中でも、多くの経費が必要です。

これらの経費を、売り上げから支払っていくためにも
セラピスト自身が自由に使える金額は
はっきりとした目安を定めることをお勧めします。

 

セラピストの時給を設定するのに
まず参考にするのが最低賃金です。

愛知県の最低賃金は845円ですが
セラピストは専門職ですから
もう少し高く設定しても良いでしょう。

 

自宅サロンのセラピストではありますが
時給は、近隣の同業サロンの求人情報などを
参考にしても良いかもしれませんし

売り上げに対するパーセンテージで
出来高払いにしても良いと思います。

 

セラピスト自身の希望を反映しても良いですが

くれぐれも、全部自分で使い切ってしまって
来月の部材の仕入れを減らすことで調整したせいで
サロンのサービスレベルが低下した

なんてことにならない様に
セラピストの時給もしっかり価格に含んでください。

価格を設定する時の注意点

ここまで、自宅サロンの価格を設定する際に
価格に含めるべき3つのものを見てきました。

最後に、これら3つの経費から導き出した価格を
以下の3つの点に注意しながら、微調整していきます。

  • ターゲットの経済レベル
  • 先行投資の回収期間
  • 顧客を育てる価格構成にする

 

ターゲットの経済レベル

まず、サロンを訪れるお客様の
経済的なレベルを考慮して微調整します。

例えば、愛知県の場合
西側に多い農村地帯の物価は低めですが
東側に多い高級住宅街の物価は高めです。

物価には地域差も多く
そこに住む人の金銭感覚も地域の物価に影響を受けます。

 

この時に気をつけたいのが

自宅サロンの所在地よりも
ターゲット顧客の所在地が重要

だと言うことです。

自宅サロンが高級住宅街にある場合でも
あなたがセラピストとしてターゲットにしている人が
近隣住民と全く違うタイプの人たちであれば
サロンの所在地よりもターゲットの所在地を優先します。

 

また、ターゲット顧客の年齢
経済レベルを大きく左右します。

この場合は、お客様自身の経済レベルよりも
その人の人生のステージとして
自分自身に幾らくらいお金をかけられるか
自分で自由になるお金をどのくらい持っているかなど

年代や人生ステージにおける
お金をかける先への優先順位を考慮します。

 

また、セラピスト自身の人脈の年齢層
大きな判断条件になります。

これまでおうちサロンを開業したスクール生さんで
もっとも集客で苦戦していたのは
30代後半〜40代のセラピストさんでした。

この年代は、子どもの塾や習い事などの教育費が
自分自身にかけるお金よりも優先される時期だからでしょう。

 

年代に関わりなく、仕事を持たない主婦も
自由になるお金は限られていますので
ターゲットの職業なども考慮する必要があるでしょう。

 

一般的に、まだまだ狭い人脈しかない
20代のセラピストさんでも
親の人脈を活用して成功している例も出ています。

あなたが持つ人脈の経済レベル
冷静に判断して価格に反映する必要があります。

先行投資の回収期間

価格を設定する際に
先行投資を価格に含める様に
とお伝えしましたが

頻繁に入れ替えることのない備品
メニュー追加などで大きな金額を投資した場合

その先行投資を、どのくらいの期間で
回収したいかを考える必要があります。

 

例えば、施術ベッド。

古くなったり、汚れたりすれば
買い替えを考える必要が出てきます。

調度品なども、何年も同じものだけを使い続けるのではなく
模様替えをすることもあると思います。

こういった、購入してから
長期に渡って使用する様な物の場合は
何年で投資回収するかを考えることが必要です。

減価償却という考え方で、購入した時の価格を
3年から5年の間に得た営業利益で
後から回収する、と考えます。

こうした設備投資などは、使えば使うほど
その物の価値は減っていきますので
使用期間が長くなるほどに
価格に乗せられる金額は低くなっていきます。

 

大きなセミナー受講料や認定試験料の場合も
同じ様に、何年で投資分を回収するかを考えます。

この場合は、先ほどの減価償却とは違い
習得した技術や知識は劣化していきませんので
単純に、何年かけて回収したいかを考えれば十分です。

この考え方を利用すると、現役セラピストさんが
自分自身に幾らくらい先行投資するべきか
測ることもできます。

 

例えば、まだ数名のお客様しかなく
月に数万円しか売り上げがないセラピストが
数十万円単位の受講料が必要な技術を
新たに取り入れるのはリスクが大きすぎますよね。

経歴も短く、セラピストとしての信頼も薄い状態で
どんなに高額な新商品を仕入れたところで
お客様に受け入れてもらえる事は少ないです。

 

逆に、既に多くのお客様がいて
既存顧客の単価アップを目指すのであれば
多少のリスクを犯すことも、経営者として必要なこともあるでしょう。

経歴も長く、セラピストとしての信頼も篤ければ
多少お金がかかっても、一度試してみようと
お客様に思っていただけるはずです。

 

この様に、セラピスト自身への先行投資を
どれくらいする必要があるかを
客観的に考えられる様になれば
セラピスト寿命も長くなっていくことでしょう。

顧客を育てる価格構成にする

一般的に、お客様には購買の段階がある、と言われます。

  • 試用客:商品の価値は理解しきれておらず、再購入するかはわからない
  • 常連客:商品の価値は理解できていて、再購入をしている
  • 上顧客:販売者への信頼が篤く、再購入を長期的に継続している

全てのお客様が、試用客から始まって
その一部が常連顧客となり
さらにそのごく一部が上顧客となっていきます。

こうした顧客レベルが上がっていく様に
価格構成も戦略的に考えることができます。

例えば、全体の底辺となる試用客の数は
一人でも多い方が良い、とされます。

そこから、試用顧客が
気軽にあなたのサロンに来てくれる様な
お試しメニューを用意することで
より多くの試用客を集めます。

 

次に、お試しメニューで集めた試用顧客に
あなたの商品価値をより深く理解してもらえる様な
カタログメニューを用意します。

カタログメニューは、あなたが出来る事の中でも
セラピストとして一番自信があるものを利用することで
あなたの良さを伝えて、リピートにつなげ
常連客へと育てていきます。

 

最後に、常連客として
再来店してくれる様になったお客様に
あなたのファンになってくれる様な
本命メニューを用意します。

例えば、リピートしてくれているカタログメニューを
より長時間で、よりハイレベルな内容になるように
上位メニューを準備することで
セラピストとしての信頼を深めてもらうことで
上顧客に育てていきます。

 

この様に、メニュー構成自体を工夫することで
お客様を上顧客へと育てていくこともできますので
特に、売り上げが上がらず悩んでいる現役セラピストさんは
一度これらを考えてみてください。

 

価格競争に巻き込まれないために

地域性やお客様の年齢層、経済レベルなどを考慮に入れ
経費や原価計算もバッチリできて
料金を設定したけれど

お友達に相談したら
「あっちのサロンは幾らでできるよ」とか
「あそこの揉みほぐし店は60分2,980円よ」と言われると
本当にこの価格で良いのかしらと
思わず焦ってしまいますよね。

 

以前、スクールのOBセラピストさんが
「家の近くのサロンのチラシが入るとドキドキする」
と話してくれました。

確かに、この先自分のお客様になる可能性のある人が
よそのサロンに行ってしまったらどうしよう、と
不安になる気持ちは想像できます。

でも、他のサロンが値下げをするからと言って
こちらも値下げをしてしまえば
「安さ」を売り物にして価格競争を始めて
業界全体の値崩れを起こしかねません。

大切なのは、価格で勝負するのではなく
セラピストとしてお客様に信頼していただけるように
絶えず努力を続け、技術も含めてセラピストとして
成長を続けてゆくことではないでしょうか。

何度も言いますが
決まった適正価格というものはありません。

 

お客様が納得してくだされば
それが、あなたの適正価格です。

 

お客様にとっての利益となる
技術やサービスを提供できるようになり、
お客様に信頼していただけるセラピストになることで
あなたの適正価格を上げていきましょう。

受講中から客単価がアップするプログラム

ここまで、自宅サロンの価格を
どんな風に決めていったら良いかを
概要だけですがお伝えしてきました。

ドリームヒントでは
多くの現役セラピストが修了し
受講中から単価アップを実現している
養成プログラムがあります。

アロマを使ったリメディアルセラピーと
リンパドレナージュを習得し
リンパリメディアルセラピストとして
開業&単価アップを目指します。

リンパドレインはもちろん
スウェディッシュやリメディアルなどの
トリートメントと組み合わせることで
顧客満足度が倍増します。

リンパ基礎理論を含む理論コース
計17.5時間
リンパドレインを含む実技コース
計50時間
受講料
月謝制21,000円(税別)